Customer Success Pleno
Job description
Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.
Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!
Estamos em busca de uma pessoa brilhante, comprometida e entusiasmada para se juntar ao time da Bemobi. Nosso time é multidisciplinar, autodidata e auto-organizado. Valorizamos muito o trabalho em equipe, a paixão pelo aprendizado, a busca incessante por novos conhecimentos e a troca de experiências. Se você se identifica com esse perfil e também é uma pessoa proativa, com bom senso de humor e gosta de trabalhar em um ambiente descontraído e agradável, estamos procurando por você!
#BeABemober 💙🚀
Responsibilities and assignments
- Acompanhar os KPIs e o desempenho dos serviços/produtos.
- Priorizar demandas e atividades.
- Manter relacionamento com clientes internos e externos.
- Identificar problemas e/ou oportunidades.
- Ser protagonista na gestão dos serviços, garantindo a entrega de resultados e projetos.
Requirements and qualifications
- Espanhol fluente é um pré requisito. Temos clientes a serem atendidos na América Latina
- Organização, proatividade, senso de urgência e boa comunicação são fundamentais no seu dia a dia.
- Habilidade para resolução de problemas será um diferencial.
- É necessário ter habilidade com análise de números e KPIs, além de conhecimento em Excel/planilhas.
- É necessário ter habilidade para apresentar resultados, criar visões gráficas e domínio em PowerPoint.
- Conhecimento sobre metodologias ágeis é desejável.
- Conhecimento em ferramentas como Data Studio, Looker, Power BI é desejável.
- Ter experiência prévia no mercado de pagamentos é um diferencial.
- Falar e saber se expressar em inglês é um diferencial.
Additional information
O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI! ✌️
🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;
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Process stages
- Step 1: Registration
- Step 2: Entrevista RH
- Step 3: Entrevista Gestor
- Step 4: Entrevista Gerente
- Step 5: Hiring
Conheça mais sobre nós 😉