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Customer Success Pleno

Descrição da vaga

Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades. 

Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!


Estamos em busca de uma pessoa brilhante, comprometida e entusiasmada para se juntar ao time da Bemobi. Nosso time é multidisciplinar, autodidata e auto-organizado. Valorizamos muito o trabalho em equipe, a paixão pelo aprendizado, a busca incessante por novos conhecimentos e a troca de experiências. Se você se identifica com esse perfil e também é uma pessoa proativa, com bom senso de humor e gosta de trabalhar em um ambiente descontraído e agradável, estamos procurando por você!


#BeABemober 💙🚀

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar os KPIs e o desempenho dos serviços/produtos.
  • Priorizar demandas e atividades.
  • Manter relacionamento com clientes internos e externos.
  • Identificar problemas e/ou oportunidades.
  • Ser protagonista na gestão dos serviços, garantindo a entrega de resultados e projetos.

Requisitos e qualificações

  • Espanhol fluente é um pré requisito. Temos clientes a serem atendidos na América Latina
  • Organização, proatividade, senso de urgência e boa comunicação são fundamentais no seu dia a dia.
  • Habilidade para resolução de problemas será um diferencial.
  • É necessário ter habilidade com análise de números e KPIs, além de conhecimento em Excel/planilhas.
  • É necessário ter habilidade para apresentar resultados, criar visões gráficas e domínio em PowerPoint.
  • Conhecimento sobre metodologias ágeis é desejável.
  • Conhecimento em ferramentas como Data Studio, Looker, Power BI é desejável.
  • Ter experiência prévia no mercado de pagamentos é um diferencial.
  • Falar e saber se expressar em inglês é um diferencial.

Informações adicionais

O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR AQUI! ✌️


🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;


🦷Plano odontológico Bradesco - opcional;


🏖️VR/VA flexível - mantido durante as férias;


🤑PLR - participação nos lucros;


💦Wellhub;


🎉Day off de aniversário;


🏠Auxílio Home Office;


🚌VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;


❤️ Seguro de Vida Zurich;


📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;


📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;


🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista RH
  3. Etapa 3: Entrevista Gestor
  4. Etapa 4: Entrevista Gerente
  5. Etapa 5: Contratação

Olá, somos a Bemobi!

Uma empresa de tecnologia pioneira que oferece soluções mobile e plataformas para serviços digitais, microfinanças e métodos de pagamento.


Começamos a nossa trajetória em 2009 no Brasil e, hoje, somos uma empresa multinacional de capital aberto, presente em 50 países. Atuamos em um modelo B2B2C em parceria com grandes empresas dos segmentos de telefonia móvel, bancos digitais, wallets, e-commerce e mais recentemente, utilities.


Com foco em excelência, inovação e segurança, conectamos milhões de usuários a um portfólio de soluções amplo e inovador, contribuindo, assim, com a democratização de acesso a serviços digitais no Brasil e no mundo. 🌎📱


Nós acreditamos na diversidade e pluralidade de ideias que se expandem na mente dos nossos #Bemobers, que promovem uma cultura de aprendizado contínuo e aperfeiçoamento constante com foco na inovação. Em 2023, conquistamos pela 8ª vez o certificado GPTW (Great Place to Work) e fomos reconhecidos entre as 15 melhores empresas para trabalhar no Rio de Janeiro.🏅


Seja você, #SejaBemober. 💙