Analista de Logística Júnior (PoS)
Descrição da vaga
Como parte essencial da operação, você será responsável por auxiliar nas atividades de logística, interagir com parceiros, apoiar no controle do estoque e oferecer suporte ao cliente. Buscamos alguém proativo e que está em busca de uma oportunidade desafiadora!
Na Bemobi valorizamos o espírito inovador e colaboramos para que pessoas potencializem o seu melhor e, juntos, identificamos afinidades e oportunidades.
Se você procura desenvolvimento, desafios e um ótimo ambiente de trabalho, está no lugar certo!
#BeABemober 💙🚀
Responsabilidades e atribuições
1. Auxílio no Ecossistema de Parceiros:
- Interagir proativamente com o ecossistema de parceiros, atendendo solicitações, atualizações e chamados.
- Auxiliar eficientemente a solicitação e desvinculação de maquinetas e terminais.
- Apoiar nas atualizações de versões e realizar a parametrização do ambiente do cliente.
2. Compras e Fornecedores:
- Apoiar na compra de POS de fornecedores, contribuindo em todas as etapas do processo.
- Apoiar na compra de CHIPS, bobinas e outros suprimentos necessários.
- Apoiar na compra de materiais necessários.
- Apoiar no input de chaves de criptografia nos terminais.
3. Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico:
- Prestar suporte ao cliente, ajudando com chamados internos e retirando dúvidas;
- Realizar interface com o NOC para ajudar na resolução de questões técnicas;
- Conduzir treinamentos para clientes, remotamente e presencial;
- Atender pedidos de troca, novos terminais e bobinas.
4. Atividades de Preparação e Testes:
- Vincular terminais, instalar e atualizar aplicativos, instalar CHIPS e colocar bobinas.
- Testar POS para garantir seu funcionamento adequado.
5. Gestão de Estoque e Logística:
- Manter o estoque atualizado seguindo o princípio FIFO (First In First Out);
- Apoiar no forecast de terminais ao longo do tempo;
- Apoiar nas atividades logísticas, incluindo cotação de envios, solicitação de NFs e acompanhamento de envios;
- Apoiar nas atividades reversas, incluindo o envio, recebimento e conserto de terminais.
6. Documentação e Relatórios:
- Manter e evoluir documentações;
- Gerar relatórios de cobrança para envios reversos.
Requisitos e qualificações
- Experiência anterior em funções logísticas;
- Conhecimento prático em gestão de estoque e logística reversa;
- Excelente capacidade de comunicação para interagir efetivamente com parceiros e clientes;
- Capacidade de treinar clientes e criar apresentações;
- Conhecimento técnico para lidar com terminais POS e atualizações de software.
Informações adicionais
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Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Hiring
- Etapa 3: Entrevista Gestores
- Etapa 4: Contratação
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