Analista de Customer Success Junior

Estamos buscando uma pessoa brilhante, comprometido/a e entusiasta para juntar-se à equipe da Bemobi.

Um time multidisciplinar, auto gerenciado e auto organizado. Valorizamos muito o trabalho em equipe, a paixão pelo estudo, a busca incansável por aprender coisas novas e a troca de experiências.

Se você tem este perfil e também é uma pessoa comunicativa, bem-humorada e que gosta de trabalhar em um ambiente descontraído e agradável, nós estamos te procurando.

• Ser protagonista na gestão dos serviços, garantindo a entrega de resultados e projetos.
• Acompanhamento dos KPIs e da performance dos serviços/produtos;
• Relacionamento com clientes internos e externos;
• Priorizações de demandas e atividades;
• Identificação de problemas e/ou oportunidade.

• Organização, proatividade, senso de urgência e boa comunicação serão chave no seu dia-a-dia;
• Habilidade em resolução de problemas será um diferencial;
• Necessário habilidade com análise de números e KPIs, com conhecimento em Excel / planilhas;
• Necessário habilidade com apresentações de resultados, visões gráficas e Power point;
• Desejável conhecimento sobre metodologias ágeis;
• Desejável conhecer ferramentas de BI como Looker e Datastudio;
• Ter experiência prévia em mercado de Telecom é um Plus;
• Falar e saber se expressar em Inglês e/ou Espanhol é um Plus.

🥼Plano de Saúde Bradesco Rede Nacional - estendido a dependentes sem desconto por beneficiário;

🦷Plano odontológico Bradesco - opcional;

🏖️VR/VA flexível - mantido durante as férias;

🤑PLR - participação nos lucros;

💦Wellhub;

🎉Day off de aniversário;

🏠Auxílio Home Office;

🕜Flexibilidade no horário e modelo de trabalho;

🚌VT conforme necessidade - desconto permitido por lei;

❤️ Seguro de Vida Icatu;

📱Acesso gratuito a todos os nossos produtos - AppsClub, Clube de Descontos, TrueCaller, BTFit e Busuu;

📚 Acesso a treinamentos internos por meio de plataformas digitais;

🏆Programa de reconhecimento interno entre colaboradores - Bemobucks

Acreditamos que transformar pagamentos em vantagem competitiva começa pela forma como trabalhamos. É ela que nos permite gerar impacto para nossos clientes, evoluir continuamente e construir soluções que fazem a diferença para o negócio.

Somos um time de tecnologia multicultural e multidisciplinar, presente em diferentes países. Compartilhamos a curiosidade para enfrentar desafios, a colaboração para construir em conjunto e o senso de dono para entregar com excelência. Valorizamos um ambiente em que diferentes perspectivas fortalecem as decisões, o aprendizado é contínuo e a jornada é aproveitada sem perder de vista o que realmente importa: gerar valor.

Com inteligência setorial e expertise local, construímos a infraestrutura de pagamentos nativa em IA dos serviços essenciais e lideramos a era dos pagamentos agênticos. Com mais de R$ 14 bilhões de pagamentos processados por ano e 1.600 clientes, estamos presentes em mais de 60 países e somos certificados pela GPTW (Great Place to Work) como um excelente lugar para trabalhar desde 2015. 

Venha fazer para do nosso time. Seja você, #SejaBemober